Regulamin

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego LEFIOLAdostępnego pod adresem www.auril.cloud, warunki sprzedaży, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także procedury związane z realizacją Zamówień.
1.2. Właścicielem sklepu jest L.I. Invest Company Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Szosa Kępińska 1, 56-500 Syców, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000909367, NIP 9111904465, REGON 020265668.
1.3. Dane kontaktowe sklepu:
a) Adres e-mail: kontakt@auril.cloud
b) Telefon: +48 530 457 457. (obsługa klienta dostępna w dni robocze, od godziny 9:00 do 17:00).
c) Adres korespondencyjny: L.I. Invest Company Sp. z o.o., ul. Szosa Kępińska 1, 56-500 Syców.
1.4. Sklep prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem internetu. Zamówienia realizowane są na terenie Polski, Niemiec i Holandii.
1.5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych:
a) urządzenie z dostępem do internetu,
b) przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
1.6. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji podczas składania Zamówienia. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia realizację Zamówienia.
1.7. Wszelkie informacje o produktach, w tym opisy, zdjęcia i ceny prezentowane na stronie www.auril.cloud, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
1.8. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w walutach:
a) PLN (dla klientów z Polski),
b) EUR (dla klientów z Niemiec i Holandii).
1.9. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych podczas składania Zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych przez Klienta.
1.10. Wszystkie towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz objęte gwarancją producenta lub Sprzedawcy, jeśli taka gwarancja jest udzielana.

§ 2 DEFINICJE

W tym punkcie szczegółowo opisujemy kluczowe pojęcia, które będą używane w całym regulaminie, aby zapewnić jasność i zrozumienie dla Klientów.

2.1. Sprzedawca – L.I. Invest Company Sp. z o.o., właściciel sklepu internetowego LEFIOLA, prowadząca sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej www.auril.cloud.

• Adres: ul. Szosa Kępińska 1, 56-500 Syców
• NIP: 9111904465
• REGON: 020265668
• KRS: 0000909367
• Kontakt: kontakt@auril.cloud

2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu towarów oferowanych przez Sprzedawcę na stronie Sklepu, która spełnia wymagania określone w Regulaminie. Klientem może być Konsument, Przedsiębiorca lub firma.
2.3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.auril.cloud, prowadzony przez Sprzedawcę, w którym Klient może przeglądać ofertę Produktów, składać Zamówienia i dokonywać zakupu towarów.
2.4. Produkt – towar oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie, stanowiący przedmiot umowy sprzedaży, np. łóżka kontynentalne, akcesoria do sypialni i inne produkty związane z wyposażeniem wnętrz. Produkty mogą różnić się rodzajem, rozmiarem, kolorem, materiałem lub innymi cechami szczególnymi.
2.5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające rodzaj i ilość Produktów oraz preferencje dotyczące dostawy i płatności. Zamówienie jest składane w formie elektronicznej.
2.6. Koszyk – narzędzie systemowe w Sklepie umożliwiające Klientowi dodanie wybranych Produktów do wirtualnego koszyka przed dokonaniem finalizacji zakupu. Koszyk pozwala również na modyfikację ilości Produktów, usuwanie ich oraz obliczenie wartości całkowitej zamówienia.
2.7. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się do wydania Produktu i dostarczenia go Klientowi, a Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
2.8. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu towarów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsument posiada dodatkowe prawa chronione przez przepisy prawa cywilnego, w tym prawo do odstąpienia od umowy.
2.9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu Produktów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.10. Dni Robocze – dni, w których Sklep realizuje Zamówienia, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.
2.11. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny na stronie Sklepu, w którym Klient dokonuje wyboru Produktów, wprowadza dane adresowe, wybiera metodę płatności i dostawy, a następnie składa Zamówienie.

§ 3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

3.1. Rejestracja i składanie Zamówienia

• Klient może złożyć Zamówienie bez konieczności rejestracji konta, ale zachęcamy do założenia konta, co ułatwia kolejne zakupy. Aby zarejestrować się w Sklepie, Klient musi wypełnić Formularz Rejestracji, podając wymagane dane: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy i numer telefonu.
• Złożenie Zamówienia wymaga podania niezbędnych danych kontaktowych, wybrania Produktów, sposobu dostawy oraz płatności. Klient akceptuje Regulamin, klikając odpowiednie pole w formularzu Zamówienia.

3.2. Potwierdzenie Zamówienia

• Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail, w którym zawarte są szczegóły zamówionych Produktów, koszt całkowity oraz dane do płatności.
• Umowa Sprzedaży zostaje zawarta po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

3.3. Dostępność Produktów

3.4. Zmiana Zamówienia

3.5. Anulowanie Zamówienia

• Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w przypadku, gdy Klient poda nieprawidłowe dane, nie dokona płatności w wyznaczonym terminie lub gdy produkt nie będzie dostępny.
• W przypadku anulowania Zamówienia przez Sklep, Klient otrzyma informację na podany adres e-mail.

§ 4 PŁATNOŚCI I CENY

4.1. Ceny Produktów

• Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto, co oznacza, że zawierają podatek VAT. Ceny są wyrażone w walutach:
  • PLN (złote polskie) dla zamówień realizowanych w Polsce,
  • EUR (euro) dla zamówień realizowanych w Niemczech i Holandii.
• Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane osobno w trakcie składania Zamówienia. Koszty dostawy zależą od wybranego sposobu wysyłki oraz lokalizacji Klienta.

4.2. Formy płatności
Klient ma możliwość dokonania płatności za Zamówienie w jednym z następujących sposobów:

1. Przelew bankowy – przedpłata na konto Sprzedawcy. Po dokonaniu przelewu Klient otrzymuje potwierdzenie realizacji płatności.
2. Płatności online – poprzez systemy płatności internetowych, takie jak PayU, Przelewy24i inne dostępne w Sklepie.
3. Karta płatnicza – płatność za pomocą karty kredytowej lub debetowej, w tym także przez system, który obciąża konto Klienta w momencie finalizacji Zamówienia.

4.3. Potwierdzenie płatności

• Zamówienie zostanie zrealizowane i wysłane dopiero po zaksięgowaniu płatności. W przypadku płatności online i kartą płatniczą, realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności od systemu płatności. W przypadku przelewu bankowego, realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
• W przypadku nieopłacenia Zamówienia w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia, zostanie ono automatycznie anulowane.

4.4. Faktura VAT

• Po dokonaniu zakupu i otrzymaniu pełnej płatności, Klient ma prawo do otrzymania faktury VAT. Faktura wystawiana jest na dane podane przez Klienta podczas składania Zamówienia.
• Faktura VAT może zostać wysłana drogą elektroniczną na adres e-mail lub w wersji papierowej, na życzenie Klienta.

§ 5 DOSTAWA PRODUKTÓW

5.1. Miejsce dostawy

• Produkty dostępne w Sklepie wysyłane są na terytorium Polski, Niemiec i Holandii. Koszty dostawy zależą od kraju dostawy oraz wybranego sposobu transportu.
• Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich i przewozowych, takich jak DHL, UPS, InPost lub innych, zależnie od wybranej metody.

5.2. Koszty dostawy

• Koszty dostawy są wyświetlane na stronie Sklepu podczas składania Zamówienia i zależą od wagi zamówionych Produktów oraz miejsca dostawy. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed finalizowaniem Zamówienia.
• Dodatkowo, w przypadku produktów o dużych gabarytach (np. łóżka kontynentalne), koszt dostawy może obejmować specjalne opłaty za transport.

5.3. Czas dostawy

• Czas realizacji dostawy zależy od dostępności Produktu oraz wybranego sposobu dostawy. Czas realizacji to zazwyczaj od 3 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
• W przypadku produktów specjalnych lub niestandardowych, czas dostawy może wynosić do 6 tygodni. Klient będzie informowany o przewidywanym czasie dostawy przed złożeniem Zamówienia.
• Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu dostawy w przypadku braku dostępności Produktu.

5.4. Weryfikacja przesyłki przy odbiorze

• Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku uszkodzenia opakowania lub Produktu, Klient powinien niezwłocznie zgłosić reklamację przewoźnikowi oraz nie przyjmować przesyłki.
• W przypadku stwierdzenia uszkodzenia należy spisać protokół szkody wraz z przewoźnikiem i niezwłocznie powiadomić Sklep o zaistniałej sytuacji.

§ 6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

6.1. Prawo do odstąpienia od umowy

• Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail: kontakt@auril.cloud lub pocztą tradycyjną na adres: L.I. Invest Company Sp. z o.o., ul. Szosa Kępińska 1, 56-500 Syców.
• Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny na stronie Sklepu.

6.2. Zasady zwrotu Produktu

• Klient powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy w stanie nienaruszonym (bez uszkodzeń, w oryginalnym opakowaniu). Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
• Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania Produktu przez Sprzedawcę, przy użyciu tej samej metody płatności, jaką posłużył się Klient przy zakupie.
• W przypadku odstąpienia od umowy, Klientowi przysługuje pełny zwrot ceny Produktu, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż standardowy).

§ 7 REKLAMACJE

7.1. Reklamacje dotyczące wad Produktu

• Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy zakupiony Produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem. Reklamacja powinna być zgłoszona na adres e-mail: kontakt@auril.cloud lub telefonicznie pod numerem +48 530 457 457.
• Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer Zamówienia, opis wady Produktu oraz preferencje dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. wymiana Produktu, zwrot pieniędzy).

7.2. Rozpatrzenie reklamacji

• Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą mailową.
• W przypadku uznania reklamacji, Sklep dokonuje wymiany Produktu lub zwrotu kosztów zgodnie z preferencjami Klienta.

§ 8 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

8.1. Administrator danych osobowych

• Administratorem danych osobowych Klientów jest L.I. Invest Company Sp. z o.o.. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa i polityką prywatności.
• Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia, kontaktu w sprawie realizacji Zamówienia, a także w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę.

8.2. Prawa Klienta

• Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania, a także do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• W celu skorzystania z tych praw, Klient powinien skontaktować się z Administratorem danych osobowych.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE – rozwinięcie

9.1. Zmiany Regulaminu

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany będą wprowadzane na stronie Sklepu i obowiązują od momentu ich publikacji.
• Klient zostanie poinformowany o zmianach w Regulaminie za pomocą komunikatu na stronie Sklepu.

9.2. Rozwiązywanie sporów

9.3. Prawo właściwe